Hallo,

 

Onlangs heb ik bij een leverancier een dienst afgenomen. Voorafgaand aan de opdracht hebben wij een prijs afgesproken. Dit is tevens bevestigd per e-mail. Echter nu komt de leverancier terug op de prijsafspraak, hij brengt een hoger bedrag in rekening. Ik heb hier met hem over gesproken maar hij houdt voet bij stuk; de verstuurde factuur moet betaald worden. Daar ben ik het natuurlijk totaal mee oneens.

 

Wat kan ik nu het beste doen? Zelf zou ik het liefst het afgesproken bedrag overmaken en hopen dat hij er niet op terug komt, maar dat is volgens mij niet slim omdat ik niet beschik over een factuur met de juiste bedragen. En dat is immers een vereiste bij het terugvorderen van de BTW.

 

Ik hoor graag van jullie.

 

Groeten,

Susanne

 

 

 

 

Als je het zwart op wit hebt staan zou ik gewoon het goede bedrag (volgens afspraak) betalen en dit aangetekend schriftelijk verklaren. Dan kan je, mochten er nog problemen komen, aangeven dat je welwillend bent om te betalen volgens afspraak en verwacht ik niet dat ze er uberhaupt op terugkomen.

Krijg ik dan geen problemen met de Belastingdienst? Ik heb immers geen factuur met de juiste BTW-bedragen.

Krijg ik dan geen problemen met de Belastingdienst? Ik heb immers geen factuur met de juiste BTW-bedragen.

 

Je moet de factuur zoals djluc aangeeft wel schriftelijk betwisten. En een fotokopie van die brief bewaar je als boekstuk. Je vraagt uiteraard ook slechts het deel van de BTW terug dat je daadwerkelijk betaalt.

Ok, bedankt voor jullie input. Ik ga maar eens een briefje opstellen >:(

Vraag om een creditnota voor het deel dat teveel gefactureerd is, dan kloppen alle cijfertjes.

Betaal in ieder geval het niet betwiste deel en betwist het overige. Daarvoor is een schriftelijke reactie noodzakelijk (helaas).

 

Voor wat betreft de terugvordering van BTW is er geen issue. Maak een aantekening op de factuur, voeg daarbij de kopie van de brief en de administratie is weer compleet. Maar een administrateur kan wellicht hier nog beter advies op geven.

Vraag om een creditnota voor het deel dat teveel gefactureerd is, dan kloppen alle cijfertjes.

 

Ik denk alleen niet dat je die gaat krijgen... en creditfactuur uitschrijven is toch wel een beetje hetzelfde als een vordering opgeven. Zelf doe ik het alleen als ik zeker weet dat er van betalen nooit meer iets terecht komt (failliet en niets te halen oid), maar zeker niet op verzoek.

 

Overigens denk ik dat het advies van djluc en Edward een prima oplossing is, dan heb je in ieder geval voldaan aan wat jouw kant van de overeenkomst is in jouw optiek. Over het restant kun je dan later met de leverancier nog soebatten.

Beste Susanne,

 

Volgens mij is je probleem niet boekhoudkundig van aard. Pas desnoods (tijdelijk) zelf de factuur aan naar het bedrag dat in jouw ogen correct is.

 

Mijn advies is om in ieder geval het onbetwiste gedeelte (het bedrag dat in jouw ogen betaald moet worden) over te maken. Je laat daarmee zien dat je van goede wil bent om tot een oplossing te komen en zeker geen wanbetaler/niet-betaler bent.

 

Welke argumenten draagt de leverancier aan waardoor hij/zij denkt dat het redelijk is dat je meer betaalt? En over hoeveel geld gaat het? (zowel in absolute als relatieve zin)

Als het om een order van 10000 euro gaat en de leverancier berekent een tientje verzendkosten extra, moet je niet zeuren ;D

Bedenk ook of je in de toekomst nog zaken wilt doen met deze leverancier. Als dat het geval is, kan de relatie meer waarde hebben dan alleen de extra kosten van deze factuur. Verder kun je natuurlijk altijd proberen om te onderhandelen, bijvoorbeeld dat je het verschil deelt met elkaar.

Inmiddels heb ik "gelijk" gekregen van de leverancier, en heeft hij een creditnota verstuurd. Beetje jammer dat daar een aangetekende brief voor nodig was maar goed.

Iemand wees mij er op dat een afspraak per e-mail niet rechtsgeldig is. Kunnen jullie daar iets over zeggen?

 

Groet, Susanne

 

Iemand wees mij er op dat een afspraak per e-mail niet rechtsgeldig is.

 

Zo'n regel bestaat in zijn algemeenheid niet. Alle afspraken kunnen rechtsgeldig zijn, al zijn ze met wateroplosbare inkt op een servetje per flessepost of via drukverschilverplaatsingen in een gasmengsel gecommuniceerd.

Afspraak is afspraakt. Mondeling, telefinisch of per email. Maakt niet uit. Het is alleen lasting om in de rechtbank bewijs te leveren als er niks zwart op wit staat met handtekeningen en bij voorkeur getuigen.