Nieuwe regels voor uw Webshop geaccepteerd in EU

Op 23 juni 2011 heeft het Europees Parlement ingestemd met nieuwe regels voor Koop op Afstand. Op 10 oktober 2011 hebben de EU lidstaten deze nieuwe regels geaccepteerd. De nieuwe EU-richtlijn heeft als doel om een juiste balans te creëren tussen een hoge mate van consumenten bescherming en de mogelijkheid van concurrentie tussen bedrijven.

 

Voornaamste wijzigingen

Met deze nieuwe regels wordt beoogd ‘cross border e-commerce’, internationale koop via internet, te stimuleren. De EU wil dit bereiken door de regels in alle EU-landen gelijk te maken. Dit zal de ‘cross border e-commerce’ aantrekkelijker moeten maken.

 

De volgende regels zijn nieuw in Europa:

 

[*]De bedenktijd wordt veertien dagen in plaats van zeven dagen,

[*]Het product moet binnen dertig dagen worden geleverd anders mag de klant de bestelling annuleren (in Nederland geldt dit al),

[*]De verkoper is tijdens de levering aansprakelijk voor verlies en schade,

[*]De verkoper moet informatie geven over de bedenktermijn, anders geldt een bedenktermijn van een jaar (in Nederland is dat nu drie maanden),

[*]Voor o.a. bederfelijke waren, op maat gemaakte producten en te downloaden software, muziek, etc. geldt er geen bedenktijd,

[*]De koper moet de kosten van het retourzenden betalen,

[*]Binnen veertien dagen moet de koopprijs terugbetaald worden (dat is in Nederland nu dertig dagen),

[*]De verkoper mag geen verborgen kosten in rekening brengen en een ‘check box’ die al is aangevinkt mag ook niet.

 

 

De lidtstaten hebben twee jaar de tijd, vanaf officiële publicatie van deze regels, om deze nieuwe regels op te nemen in hun nationale wetgeving.

 

Bron: Law Online

Persbericht: Rapid

 

Is allemaal goed te doen.

En klinkt ook wel redelijk.

 

Alleen deze vind ik overdreven

"De verkoper moet informatie geven over de bedenktermijn, anders geldt een bedenktermijn van een jaar (in Nederland is dat nu drie maanden),"

 

Een jaar is ver overdreven.

 

Maar goed, zolang je het gewoon goed vermeld is dat ook geen probleem.